Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bedingungen und Konditionen

Last updated: February 01, 2024

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“, „AGB“) regeln Ihre Beziehung zu der von der Oqua GmbH („wir“, „wir“ oder „unser“) betriebenen Website https://www.oqua.ch (der „Service“).
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie den Service nutzen.
Ihr Zugang zu und Ihre Nutzung des Service setzt voraus, dass Sie diese Bedingungen akzeptieren und einhalten. Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Benutzer und andere, die auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen.
Durch den Zugriff auf den Dienst oder dessen Nutzung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit irgendeinem Teil der Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie den Service nicht nutzen.

Käufe
Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen möchten, die über den Dienst zur Verfügung gestellt werden („Kauf“), werden Sie möglicherweise aufgefordert, bestimmte für Ihren Kauf relevante Informationen anzugeben, darunter unter anderem Ihre Kreditkartennummer, das Ablaufdatum Ihrer Kreditkarte, Ihre Rechnungsadresse und Ihre Versandinformationen.
Sie sichern zu und gewährleisten, dass: (i) Sie rechtlich befugt sind, Kreditkarten oder andere Zahlungsmittel in Verbindung mit einem Kauf zu verwenden; und dass (ii) die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wahrheitsgetreu, korrekt und vollständig sind.
Durch die Übermittlung solcher Informationen gewähren Sie uns das Recht, die Informationen an Dritte weiterzugeben, um die Abwicklung der Käufe zu erleichtern.

Verfügbarkeit, Fehler und Ungenauigkeiten
Wir aktualisieren ständig unser Angebot an Produkten und Dienstleistungen im Service. Die in unserem Service verfügbaren Produkte oder Dienstleistungen können zu einem falschen Preis angeboten werden, ungenau beschrieben oder nicht verfügbar sein, und es kann zu Verzögerungen bei der Aktualisierung von Informationen im Service und in unserer Werbung auf anderen Websites kommen.
Wir können die Richtigkeit oder Vollständigkeit von Informationen, einschließlich Preisen, Produktbildern, Spezifikationen, Verfügbarkeit und Dienstleistungen, nicht garantieren und tun dies auch nicht. Wir behalten uns das Recht vor, Informationen zu ändern oder zu aktualisieren und Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren.

Konten
Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen, müssen Sie uns Informationen zur Verfügung stellen, die jederzeit korrekt, vollständig und aktuell sind. Wenn Sie dies nicht tun, stellt dies einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen dar, der zur sofortigen Kündigung Ihres Kontos bei unserem Service führen kann.
Sie sind für den Schutz des Passworts, das Sie für den Zugang zum Service verwenden, sowie für alle Aktivitäten oder Handlungen unter Ihrem Passwort verantwortlich, unabhängig davon, ob Ihr Passwort zu unserem Service oder zu einem Service eines Dritten gehört.
Sie verpflichten sich, Ihr Passwort nicht an Dritte weiterzugeben. Sie müssen uns sofort benachrichtigen, wenn Sie von einer Verletzung der Sicherheit oder einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos erfahren.

Links zu anderen Websites

Unser Service kann Links zu Webseiten oder Diensten Dritter enthalten, die nicht im Eigentum oder unter der Kontrolle der Oqua GmbH stehen.
Oqua GmbH hat keine Kontrolle über und übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder die Praktiken von Webseiten oder Diensten Dritter. Sie erkennen ferner an und erklären sich damit einverstanden, dass die Oqua
GmbH weder direkt noch indirekt für Schäden oder Verluste verantwortlich oder haftbar ist, die durch oder in Verbindung mit der Nutzung von oder dem Vertrauen auf solche Inhalte, Waren oder Dienstleistungen, die auf oder über solche Websites oder Dienste verfügbar sind, verursacht wurden oder angeblich verursacht wurden.
Wir raten Ihnen dringend, die Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien aller Websites oder Dienste Dritter, die Sie besuchen, zu lesen.

Kündigung
Wir können Ihr Konto sofort und ohne Vorankündigung oder Haftung kündigen oder aussetzen, aus welchem Grund auch immer, insbesondere wenn Sie gegen die Bedingungen verstoßen.
Mit der Kündigung erlischt Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes sofort. Wenn Sie Ihr Konto kündigen möchten, können Sie den Service einfach nicht mehr nutzen.

Haftungsbeschränkung
Weder die Oqua GmbH noch ihre Direktoren, Mitarbeiter, Partner, Agenten, Lieferanten oder verbundenen Unternehmen sind in irgendeiner Weise haftbar für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Daten, Nutzung, Firmenwert oder andere immaterielle Verluste, die sich ergeben aus (i) Ihr Zugriff auf oder Ihre Nutzung des Dienstes oder Ihre Unfähigkeit, auf den Dienst zuzugreifen oder ihn zu nutzen; (ii) jegliches Verhalten oder jegliche Inhalte Dritter im Rahmen des Dienstes; (iii) jegliche Inhalte, die über den Dienst bezogen wurden; und (iv) unbefugter Zugriff, unbefugte Nutzung oder Änderung Ihrer Übertragungen oder Inhalte, unabhängig davon, ob diese auf Gewährleistung, Vertrag, unerlaubter Handlung (einschliesslich Fahrlässigkeit) oder einer anderen Rechtsgrundlage beruhen, unabhängig davon, ob wir über die Möglichkeit eines solchen Schadens informiert wurden, und selbst wenn eine hierin dargelegte Abhilfemaßnahme ihren wesentlichen Zweck verfehlt hat.

Haftungsausschluss
Die Nutzung des Dienstes erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Der Dienst wird ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung zur Verfügung gestellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Nichtverletzung von Rechten Dritter oder des Ablaufs der Leistung.
Oqua GmbH, ihre Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen und ihre Lizenzgeber gewährleisten nicht, dass a) der Dienst zu einem bestimmten Zeitpunkt oder an einem bestimmten Ort ununterbrochen, sicher oder verfügbar ist; b) Fehler oder Mängel behoben werden; c) der Dienst frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist; oder d) die Ergebnisse der Nutzung des Dienstes Ihren Anforderungen entsprechen.

Rückerstattungsbedingungen
1. Rückgabe
Option 1 – Keine Rückgabe/Umtausch:
Wir akzeptieren keine Rückgabe oder Umtausch, es sei denn, der von Ihnen gekaufte Artikel ist defekt. Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@oqua.ch und teilen Sie uns Einzelheiten zum Produkt und zum Defekt mit. Sie können den Artikel, den Sie für defekt halten, an folgende Adresse schicken:
Oqua Sagl, Esprainstrasse 2, 5442 Fislisbach, Schweiz
Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts werden wir es vollständig prüfen und Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail mitteilen, ob Sie aufgrund des Defekts Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Ersatz haben. Wenn Sie Anspruch auf einen Ersatz oder eine Rückerstattung haben, werden wir das Produkt ersetzen oder den Kaufpreis zurückerstatten, wobei die ursprüngliche Zahlungsmethode verwendet wird.
2. Lieferung
Die Lieferung erfolgt ab unserem Auslieferungslager an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die Oqua GmbH ist bestrebt, die bestellten Produkte so schnell wie möglich nach Eingang der Bestellung zu versenden. Innerhalb der Schweiz liefern wir innerhalb von 4 Werktagen. Auch bei bestem Bemühen können wir saisonale Verzögerungen aufgrund hoher Bestellmengen nicht vollständig ausschließen.
Ab einem Bestellwert von CHF 100,- (inkl. Rabatte) liefert die Oqua GmbH innerhalb der Schweiz versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter CHF 100.- berechnen wir innerhalb der Schweiz eine Versandkostenpauschale von CHF 8.50. Darüber hinaus fallen keine weiteren Kosten an. Sollten wir nicht alle Produkte einer Bestellung gleichzeitig versenden können, erfolgt eine Teillieferung. Die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten werden selbstverständlich von der Oqua GmbH übernommen.
Wir liefern nur per Versandhandel. Eine Selbstabholung ist leider nicht möglich.
Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt ausschließlich über die Schweizerische Post AG.
3. Umtausch
Wir tauschen nur Waren um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Um den von Ihnen gekauften Artikel zurückzusenden, senden Sie ihn bitte an: hello@oqua.ch Sie können den Artikel, den Sie für defekt halten, an folgende Adresse schicken:
Oqua Sagl, Esprainstrasse 2, 5442 Fislisbach, Schweiz
Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts werden wir es vollständig prüfen und Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail mitteilen, ob Sie aufgrund des Defekts Anspruch auf einen Ersatz haben. Wenn Sie dazu berechtigt sind, senden wir Ihnen ein Ersatzprodukt zu.
4. Versand Rücksendungen
Um den von Ihnen gekauften Artikel zurückzusenden, schicken Sie ihn bitte an: hello@oqua.ch
Die Rückerstattung beinhaltet keine Versand- und Bearbeitungskosten, die auf dem Packzettel oder der Rechnung ausgewiesen sind.
Die Versandkosten für alle Rücksendungen müssen von Ihnen im Voraus bezahlt und versichert werden. Sie sind für den Verlust oder die Beschädigung der Hardware während des Versands verantwortlich. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.

Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig. In den erstatteten Beträgen sind die Versandkosten nicht enthalten.

Geltendes Recht
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Schweiz, ungeachtet der Bestimmungen des Kollisionsrechts.
Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf diese Rechte. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen in Kraft. Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf unseren Service dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen zwischen uns in Bezug auf den Service.

Änderungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu ersetzen. Wenn eine Änderung wesentlich ist, werden wir versuchen, Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der neuen Bedingungen zu informieren. Was eine wesentliche Änderung darstellt, liegt in unserem alleinigen Ermessen.
Indem Sie nach Inkrafttreten dieser Änderungen weiterhin auf unseren Service zugreifen oder ihn nutzen, erklären Sie sich mit den überarbeiteten Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit den neuen Bedingungen nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung des Service ein.

Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte.